# Régua de cobrança para autônomos, prestadores de serviço e vendedores

> O que é uma régua de cobrança, como montar a sua para mensalidades, vendas avulsas e parceladas, e o que muda para cada tipo de profissional.

Fonte: https://bemcombinado.com.br/guias/regua-de-cobranca · Atualizado em 17 de outubro de 2026

## Resposta curta

Régua de cobrança é a sequência de lembretes que sai antes e depois do vencimento, sempre nos mesmos dias. Para quem cobra os próprios clientes, uma régua simples resolve: 2 dias antes, no dia, 3 dias depois e 7 dias depois do vencimento, cada mensagem com o link de pagamento. O Bem Combinado já vem com essa régua pronta e envia pelo seu WhatsApp.

- A régua deixa a cobrança previsível para você e igual para todos os clientes.
- Gentil antes do vencimento, firme depois, nunca constrangedora.
- Os lembretes param assim que o cliente avisa que pagou.
- Vendas parceladas e cobranças avulsas seguem a mesma régua da mensalidade.

## O que é uma régua de cobrança

É um calendário de mensagens amarrado ao vencimento. Em vez de decidir caso a caso quando e como cobrar, você define as etapas uma vez e elas valem para todos os clientes. A cobrança fica previsível para você e justa para quem paga: todo mundo recebe o mesmo tratamento.

## A régua padrão

| Etapa | Quando sai | Para quê |
| --- | --- | --- |
| Lembrete | 2 dias antes | Lembrar antes, quando ainda dá para pagar sem atraso. |
| Vence hoje | no dia | Avisar que o dia chegou, com o Pix pronto. |
| Primeiro atraso | 3 dias depois | Apontar o atraso com leveza e abrir espaço para conversar. |
| Segundo atraso | 7 dias depois | Propor uma data e trazer a conversa para você. |

Quando o cliente toca em “Já paguei” na página de pagamento, os lembretes dele param. Quando você confirma o pagamento, ele recebe o agradecimento: “Combinado cumprido. Obrigado, Ana!”

## O que muda em cada caso

- Serviço mensal (personal trainer, professor, consultor, diarista): valor fixo por cliente, quase sempre no mesmo dia. A régua padrão serve como está, e o lembrete antes do vencimento é o que mais ajuda.
- Venda avulsa ou parcelada (vendedor autônomo, artesão, revenda): cadastre a cobrança avulsa ou divida em parcelas, cada uma com o seu vencimento, e a régua vale para todas.
- Muitos clientes, quem paga é outra pessoa (escolinha, curso, atendimento a crianças): cadastre o responsável como contato e organize os clientes por grupo nos planos pagos. No plano Profissional dá para reajustar a mensalidade de um grupo inteiro de uma vez.
- Serviço com pausas (aulas, tratamentos, temporadas): nos meses sem atendimento, pause a mensalidade do cliente, sem data ou até uma data de volta, em vez de apagar o cadastro.

## Boas práticas

- Combine o dia de vencimento com o cliente, de preferência perto de quando ele recebe.
- Deixe multa e juros, se houver, combinados desde o início.
- Use o mesmo tom em todas as etapas: gentil antes, firme depois, nunca constrangedor.
- Pare a régua assim que o cliente avisar que pagou.
- Revise a régua uma vez por ano, junto com o reajuste.

## Quanto custa

Os planos são pagos: o Essencial custa R$ 29 por mês ou R$ 290 por ano, até 30 clientes; e o Profissional custa R$ 59 por mês ou R$ 590 por ano, até 100 clientes. Toda conta nova começa com 14 dias do Profissional grátis, sem cartão. Se o teste acabar sem assinatura, a conta fica em modo leitura, sem perder nada. Os planos pagos são cobrados no cartão, com renovação automática, e dá para cancelar quando quiser. E não existe taxa por cobrança: o que o cliente paga cai inteiro na sua conta. Veja os [planos](https://bemcombinado.com.br/#planos).

## Perguntas frequentes

### Posso mudar os dias e os textos da régua?

Sim, nos planos pagos. O lembrete antes do vencimento pode sair 1, 2, 3 e 5 dias antes, e os de atraso 1, 3, 5, 7, 10 e 15 dias depois.

### A régua continua se eu passar do limite do plano?

Continua. Os clientes que você já tem seguem com a régua e a página de pagamento normalmente; só não dá para cadastrar novos até mudar de plano.

## Leia também

- [Lembrete automático de mensalidade: o que escrever e quando enviar](https://bemcombinado.com.br/guias/lembrete-automatico-de-mensalidade): Modelos de lembrete de mensalidade para WhatsApp, do aviso antes do vencimento ao segundo atraso, e quando enviar cada um sem constranger o cliente.
- [Controle de mensalidades: como saber quem pagou e quem está devendo](https://bemcombinado.com.br/guias/controle-de-mensalidades): Como organizar o controle de mensalidades dos seus clientes, da planilha ao app, e acompanhar o que foi recebido, o que está a receber e o que está atrasado.